В морозные дни многие банкоматы замерзли настолько, что отказывались выдавать наличность. Но в банках эту ситуацию критической не считают.

- Есть единичные случаи неисправностей, но системных проблем нет, - рассказала «Комсомолке» начальник пресс-службы Беларусбанка Лариса Гринько. - Большинство банкоматов встроены в теплые помещения, в некоторых местах наши сотрудники ставят внутрь банкомата специальные подогреватели.

По словам специалистов, стандартный температурный режим работы банкомата - от -20 до +40 градусов. Температурные отклонения от этого диапазона могут сказаться на работе устройства. При таких температурах не то что банкоматы - домофоны в подъездах начинают ломаться, а двери - с трудом закрываться.

Что делать, если замерзший банкомат не выдает деньги?

1. Не торопите банкомат.

На морозе банкоматы могут «подтормаживать». Это нормально для сложной техники, так что не стоит «торопить» банкомат многократными нажатиями на все кнопки или постукиванием по дисплею: необходимо немного подождать, и банкомат сам завершит операцию.

2. Не вводите пин-код много раз.

При вводе своего пин-кода банкомат может написать, что введен некорректный пин. И не потому, что он введен неправильно, а потому, что замерзшая клавиатура передает неправильный пароль. После 3 - 5 ошибок карта может быть заблокирована.

3. Попробуйте снять меньшую сумму.

В сильные морозы могут отказать некоторые вспомогательные устройства банкомата - например, принтер для чеков или механизм, отвечающий за выдачу купюр. Мерзнут, как правило, нижние кассеты банкоматов, которые ближе всего к броне. Сейф остывает, и механизм выдачи банкнот перестает работать, при этом все остальные операции выполняются. В таких случаях банкомат сообщает, что кончились купюры. Если запросить маленькую сумму, может все получиться - чаще всего кассеты с мелкими купюрами находятся вверху и замерзают в последнюю очередь.

4. Пользуйтесь офисными банкоматами.

Специалисты рекомендуют в сильные холода пользоваться услугами офисных банкоматов, установленных в отделениях банков и торговых комплексах. Кроме того, можно воспользоваться услугой безналичного платежа или снять необходимую сумму в кассе банка.
newsby.org